2024全球豫商大会将于4月10日至12日在郑州举办。根据大会需要，我校共有30名志愿者参与大会服务保障及相关工作。为了更好地服务大会，校团委于4月8日下午在我校1204教室举办了“2024全球豫商大会”志愿者服务培训会。
培训现场，我校文化旅游学院周爱梅老师通过现场讲解互动、情景模拟等方式，围绕服务礼仪内涵、仪态形象、标准着装、服务意识、标准话术、引领手势、礼仪接待等内容进行了深入的讲解，她将文明礼仪与服务职能融汇在一起，让其知礼仪、懂礼仪，不断提升志愿者综合素质，确保高质量完成各项志愿服务工作。中国红十字会应急救护培训师丁利娟老师向志愿者们讲授了心肺复苏术（CPR）、止血包扎、骨折固定等基本的急救技能和现场疏散、搜救技能、面对恐慌及混乱局面时的心理调适和沟通技巧，同时向志愿者强调了团队协作的重要性，在紧急情况下如何高效沟通、协作配合，确保救援行动顺利进行。
本次培训旨在为“2024全球豫商大会”提供了高效、专业的志愿者服务保障，同时也让我校志愿者们对志愿服务的基本知识、技能和注意事项有了更深层次的理解，进一步加强了志愿服务队伍建设，为大会的成功举办贡献青春、智慧和力量。自4月10日起，我校30余名志愿者将相继奔赴各自的工作岗位，从事接待、引导、秩序维持等工作。（供稿：王璐，审稿：房静）
