为进一步规范校园志愿服务工作体系，提升在校志愿者的服务素养、实操能力与责任担当，近日，我校团委组织开展志愿者专题培训会。校团委指导老师、志愿者骨干及新招募志愿者代表100余人参加了培训。
培训会上，校团委老师充分肯定了过去一年我校志愿服务工作取得的成效，以及全体志愿者在校园文明建设、赛事服务、公益帮扶、社区服务等各类志愿活动中的辛勤付出。在培训授课环节，校团委指导老师深入解读新时代志愿服务精神内涵与相关政策规范，详细介绍了我校志愿服务管理制度、志愿汇平台注册使用、活动签到、志愿时长录入等基础流程，明确了志愿者的权利、义务与志愿服务纪律要求。同时，针对志愿服务通用礼仪、仪容仪表规范、现场沟通接待技巧、活动前期筹备、现场分工、素材收集与活动总结等实务内容进行细致教学。此外，培训重点讲解了志愿服务常见突发情况的应急处置方法，涵盖人群疏导、轻微伤病处理、现场矛盾协调、网络舆情防范等关键内容，有效补齐志愿者应急处置短板，全面提升志愿者临场应变能力。优秀志愿者代表结合自身服务经历，分享了参与各类志愿活动的心得体会、工作经验与成长收获，用真实案例讲述志愿初心与青春力量。
针对近期即将开展的新生报到和社会考试志愿服务活动进行了安排部署和技能培训，要求全体志愿者要以真诚热情的态度对待每一位新生和家长，做到“问必答、答必准”，用耐心和细心消解新生的陌生感与焦虑感。持续做好岗前对接与物资保障工作，确保迎新期间各项志愿服务运转有序、保障有力。用实际行动传递校园温度，为2026级新生开启大学生活送上第一份温暖与善意。
本次志愿者培训会兼具理论性、实用性与针对性，有效夯实了我校志愿服务工作基础，规范了志愿服务工作流程，全面提升了志愿者队伍的综合素养与实操能力。下一步，校团委将持续深耕志愿服务工作，常态化开展志愿培训、丰富志愿活动载体、创新志愿服务形式，引导广大青年学子以志愿之名、赴青春之约，积极参与各类公益志愿服务，让青春在奉献中绽放光彩，为校园文明建设和社会公益事业发展贡献青春力量。
（供稿：刘鑫哲 审稿：解鹏程）
