为确保我校“黄炎培职业教育思想研究会”2024学术年会顺利进行，提高志愿者的礼仪素养和专业水平，展现我校对外交流的良好形象，10月24日下午，我校在明理楼1204教室组织开展志愿者礼仪培训工作。党委学生工作部、校团委负责同志及教师志愿者和学生志愿者共200人参加了培训会。
本次培训邀请到了周爱梅老师进行授课，周老师以“知礼用礼，能量在心”为主题，从容态服饰、举手投足、人际交往、语言亲切四个部分详细讲解了礼仪要领。周老师强调，志愿者们应着装得体，整洁端庄，并邀请两位专业人士就志愿者在接待工作时的表情、站姿、手势、引路、递物等方面进行情景练习。最后周老师讲述了志愿者在工作中要表现出应有的热情与足够的耐心，要有问必答，答必尽心；百问不烦，百答不厌；不分对象，始终如一。要有五声：欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声。
此次培训，通过系统的礼仪知识学习与实践操作，切实提升了志愿者们的礼仪专业水平、服务意识和团队协作能力，为即将到来的学术年会志愿服务工作奠定了坚实的基础。（供稿：任昊，审稿：王璐）
